Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitezi www.soculent.ro, când comanzi din magazinul online sau când ne scrii, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. Operatorul datelor

FERMENTIT S.R.L., cu sediul în București, Sector 2, Str. Viitorului nr. 88-90, Etaj 4, Ap. E4-A3, cod poștal 020616, J2025004603006, CUI RO51178399. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la contact@fermentit.ro sau ne poți suna la +40 732 010 010.

2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

Situația	Datele	Scopul	Temeiul legal
Plasezi o comandă	nume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare, eventual denumirea firmei și CUI-ul, produsele comandate, valoarea comenzii, informații despre plată (fără datele complete ale cardului)	preluarea, livrarea și plata comenzii, comunicări despre comandă, retururi și reclamații	executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR)
Emitem factura și ținem contabilitatea	datele de facturare și ale comenzii	respectarea obligațiilor fiscale și contabile	obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR)
Ne scrii sau ne suni	nume, date de contact, conținutul mesajului	să îți răspundem	interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor sau, după caz, executarea contractului
Lași o recenzie	nume, oraș, e-mail, nota și comentariul	publicarea recenziei (numele, orașul, nota și comentariul; e-mailul nu se publică) și, dacă e cazul, să te contactăm în legătură cu ea	consimțământul tău, exprimat prin bifarea acordului din formular
Navighezi pe site	adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate, cookie-uri și tehnologii similare	funcționarea și securitatea site-ului și a coșului, prevenirea fraudei	interesul nostru legitim de a asigura funcționarea și securitatea magazinului
Accepți cookie-urile de analiză sau de marketing	identificatori online, interacțiuni cu site-ul	statistici de trafic (Google Analytics) și măsurarea campaniilor (Meta)	consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând

Furnizarea datelor pentru comandă este necesară pentru încheierea contractului; fără ele nu putem livra comanda. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra ta.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:

Shopify (Shopify International Limited, Irlanda, și afiliații săi), platforma pe care funcționează magazinul, inclusiv procesarea plăților online;
firma de curierat care livrează comanda (nume, adresă, telefon);
furnizorul de facturare și contabilitate (aplicația de facturare Keez și contabilul nostru);
Google (Google Ireland Limited): Google Analytics și Google Tag Manager, doar cu acordul tău, și Google Workspace, unde primim recenziile trimise prin formular;
Meta (Meta Platforms Ireland Limited): pixelul Meta, doar cu acordul tău;
Stockist, serviciul care afișează harta locațiilor pe pagina Unde ne găsești, și Google Maps, folosit de această hartă;
autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European (de exemplu, în SUA sau în Canada). În aceste cazuri, transferurile se fac pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE–SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

4. Cât timp păstrăm datele

datele comenzilor și facturile: cât timp este necesar pentru executarea contractului și apoi pe durata impusă de legislația financiar-contabilă (în prezent, până la 10 ani);
mesajele și reclamațiile: până la 3 ani de la rezolvare;
recenziile: cât timp sunt publicate pe site sau până îți retragi consimțământul;
cookie-urile: pe durata indicată mai jos.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare. Când intri prima dată pe site, îți cerem acordul pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare. Poți să le accepți, să le refuzi sau să alegi pe categorii, iar decizia o poți schimba oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

Strict necesare (nu necesită acord): coșul de cumpărături, finalizarea comenzii, securitatea, memorarea limbii și a opțiunilor tale privind cookie-urile. Sunt setate de Shopify și expiră la închiderea sesiunii sau în cel mult 1 an.
Analiză (doar cu acordul tău): Google Analytics, încărcat prin Google Tag Manager, ne arată câți vizitatori avem și ce pagini citesc; statisticile Shopify. Durată: până la 2 ani.
Marketing (doar cu acordul tău): pixelul Meta (Facebook/Instagram), pentru măsurarea și afișarea reclamelor. Durată: până la 1 an.

Google Tag Manager se încarcă doar după ce accepți cookie-urile de analiză sau de marketing. Fonturile site-ului sunt găzduite pe serverele magazinului, nu la terți. Pagina Unde ne găsești afișează harta Stockist / Google Maps, care poate seta propriile cookie-uri; dacă nu dorești asta, poți folosi lista de locații de pe aceeași pagină.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@fermentit.ro; îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă ești nemulțumit, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar plățile sunt procesate de furnizori certificați PCI DSS. Accesul la datele comenzilor îl au doar persoanele care au nevoie de ele pentru a le procesa.

8. Minori

Magazinul online nu se adresează persoanelor sub 18 ani pentru plasarea comenzilor, iar noi nu colectăm intenționat date despre copii.

9. Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.